Envios y Devoluciones

Última actualización: 8-8-23

¡Gracias por elegir Estrell and Co.! Estamos muy contentos de ofrecerle nuestros accesorios para el cabello de alta calidad. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío para garantizar una experiencia de compra sin problemas.

Tiempo de procesamiento:

Los pedidos generalmente se procesan y envían dentro de los 2-3 días hábiles posteriores a la realización del pedido, excluyendo fines de semana y días festivos. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar durante las temporadas altas o los períodos promocionales.

Tarifas de envío:

Las tarifas de envío se calculan en función del destino, el método de envío y el peso del pedido. Puede ver el costo de envío durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido.

Seguimiento de pedidos:

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número de seguimiento para supervisar el progreso de su entrega.

Precisión de la dirección:

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa. No nos hacemos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Por favor, compruebe su dirección de envío antes de finalizar su pedido.

Modificaciones del pedido:

Si necesita realizar cambios en su pedido, como actualizar su dirección de envío o cancelar un pedido, contáctenos en imeeestrellaverion@yahoo.es lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero una vez que se haya enviado un pedido, las modificaciones pueden ser limitadas.

Devoluciones y cambios:

Por motivos higiénicos no aceptamos devoluciones. Estamos verificando tres veces todos los pedidos antes de enviar los productos para proporcionarle productos de calidad. Pero si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!